"1С:Предприятие 8. CRM КОРП 3.0" — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
Возможности
- Настраиваемая индивидуальная рабочая среда пользователя
- Инструменты управления рабочим временем сотрудников (таймменеджмент)
- Расширенный анализ маркетинговой деятельности
- Интеграция со средствами телекоммуникаций (CallCenter и запись телефонных переговоров)
- Интеграция с Интернет-технологиями (Интернет-карты и мессенджеры)
- Инструменты управления производительностью решения
- отдел продаж
- служба телемаркетинга
- сервисный центр
- линия консультаций ("горячая линия")
- служба маркетинга и PR
- отдел закупок
- служба качества
- секретариат (диспетчерский отдел)
- администрация
- производство (в части управления бизнес-процессами)
Лицензирование
Лицензия, входящая в поставку продукта "1С:Предприятие 8. CRM КОРП", обеспечивает использование прикладного решения в файловом варианте на одном рабочем месте. Для использования данного продукта на большем количестве рабочих мест необходимы клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятия 8"и клиентские лицензии на отраслевую конфигурацию "1С:CRM КОРП", которые приобретаются отдельно. Можно также использовать клиентские лицензии "1С:Предприятия 8", приобретенные для других продуктов.
Установка и обслуживание
Для установки программного продукта Вы можете воспользоваться услугами наших специалистов (стоимость работ необходимо уточнять у менеджеров отдела продаж).
Сервисное обслуживание и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (Договор ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой.